激活和设置

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当获得新设备后,需要做的第一件事就是激活设备并配置一些基本设置。在顾客的组织中,不同的人员(用户或 IT 管理员)在执行此操作时需要完成不同的工作,但在本课程中,你将学习一些完成这些任务的方法。

部署过程中的激活和设置阶段涉及几个关键步骤,包括:

  • 连接到 WLAN
  • 激活设备
  • 设置 Apple ID
  • 配置 iCloud
  • 同步内容
  • 下载应用程序和软件更新

顾客开箱即可使用“无需 PC”设置、iTunes 和 iCloud 激活并设置 iOS 设备,并可以使用 Apple Configurator 设置先前激活的 iOS 设备。这些工具在激活和设置过程中起着不同的作用。有些是必需工具;有些则是可选工具。

无需 PC

有了 iOS 5,顾客不再需要电脑,就能使用 iPad、iPhone 或 iPod touch。当他们从包装盒中取出设备后,便可以进行无线激活和设置。他们还可以直接在设备上下载免费的 iOS 软件更新而无需使用 Mac 或 PC,甚至可以利用 iCloud 自动备份和恢复他们的设备。

当首次打开 iOS 5 设备时,系统即会打开“无需 PC 设置”助手以帮助用户处理激活、配置 Apple ID、位置服务、语言、网络等设置。这意味着用户无需将设备连接到电脑即可设置和运行。

活动 – 回顾“无需 PC”设置流程

1. 打开设备,轻扫以显示设置。

2. 选择语言。

3. 选择 WLAN 网络。如果没有无线网络可供使用,请轻按“连接到 iTunes”来完成此设置过程。

4. 选择是设置为新设备,还是从备份恢复。

5.使用 Apple ID 登录,或者创建新 Apple ID。

你的 Apple ID 可用于 iCloud、iTunes Store、App Store 等等。

你可以跳过此步骤。

6. 选择是否要使用 iCloud。iCloud 可以存放你的音乐、照片、应用程序、通讯录、日历等内容,并以无线方式将它们推送到你的 iOS 设备上。

7. 选择是否使用“查找我的 iPhone”功能。如果你丢失了设备,“查找我的 iPhone”功能可以帮助你在地图上定位该设备、播放声音、显示信息以及远程删除你的数据。

8. 现在,你的设备已完成设置。轻按“开始使用 iPhone”,即可开始使用你的设备。

无线软件更新

顾客可以在运行 iOS 5 或更高版本的设备上通过无线方式更新 iOS 软件。

重要事项:无线更新 iOS 软件需要使用 WLAN 网络。使用蜂窝网络连接无法对 iOS 软件进行更新。

 活动 – 恢复无线 (OTA) 软件更新过程

在运行 iOS 5 或更高版本的设备上进行无线软件更新:

  1. 转到“设置”>“通用”>“软件更新”

    设备将检查可用的软件更新。

iTunes

尽管“无需 PC”设置意味着顾客不需要使用电脑即可配置 iPhone 或 iPad,但如果需要,他们仍可以使用 iTunes。如果无法使用 WLAN,顾客可以将 iPhone 和 iPad 连接到 iTunes 进行激活。另外,他们还可以使用 iTunes 替代 iCloud 来备份信息。如果顾客要从电脑向设备同步大量内容,也可以使用 iTunes 通过 USB 或 WLAN 同步数据。

在本部分中,你将学习如何使用 iTunes 执行以下操作:

  • 在企业环境中激活设备
  • 同步媒体
  • 更新 iOS 软件
  • 更新 iTunes 软件
  • 备份和恢复设备
  • 安装应用程序
设备激活

要使用 iTunes 激活新的 iOS 设备,应当使用 USB 转 30 针线缆以物理方式将该设备连接到安装了 iTunes 10.1 或更高版本,并且拥有可用 Internet 连接的电脑上。

根据具体需求,企业可以选择使用以下两种模式之一来激活 iOS 设备:

  • 标准模式

    在标准模式下,iTunes 激活设备,然后主动同步内容。

  • 仅激活模式

    在仅激活模式下,iTunes 跳过同步过程,并在激活后自动推出 iOS 设备。

标准激活流程

活动 – 激活 iOS 设备

无论顾客是在最终用户的 Mac 或 PC 上逐一激活设备,还是从集中安装地点激活多个设备,标准激活流程都非常简单。许多公司都会引导员工个人进行无需技术支持的自助激活 iPhone 或 iPad。iTunes 可帮助个人完成激活 iOS 设备所需的步骤。

仅激活流程

仅激活模式在激活 iOS 设备时不同步内容。在顾客需要激活大量设备或者不需要将 iTunes 中的媒体同步到 iOS 设备时,激活 iOS 设备且不同步 iTunes 媒体的功能很有用。对于大型部署,组织的 IT 部门经常使用仅激活模式。

活动 – 进入“仅激活”模式

零售店也经常使用仅激活模式,为可能没有电脑的新 iOS 设备用户提供便利。由于零售店员工可以将 iOS 设备连接到启用了仅激活模式的电脑,顾客可以在购买 iOS 设备时进行激活,以便立即开始使用设备。

同步媒体

在激活 iOS 设备后,iTunes 可以向设备同步音乐、视频、照片、应用程序等内容。要将数据同步到 iOS 设备,最终用户可以使用 USB 转 30 针线缆将设备连接到运行 iTunes 10.1 或更高版本的 Mac 或 PC。

在本节中,你将了解 iTunes 可以向 iOS 设备同步的数据类型、如何管理 iTunes 设置,以及如何阻止自动同步。
数据类型

iTunes 可以将以下类型的数据同步到 iOS 设备:

  • iTunes Store 帐户信息
  • 通讯录
  • 日历
  • 电子邮件
  • 网页书签
  • 铃声(针对 iPhone)
  • 音乐和有声读物
  • 照片
  • Podcast
  • 影片(如果可用)
  • 从 iTunes Store 购买或下载的应用程序

通讯录

在 Mac 上,iTunes 可以从以下位置同步通讯录:

  • OS X 地址簿
  • Yahoo! 地址簿
  • Google 通讯录

在 PC 上,iTunes 可以从以下位置同步通讯录:

  • Yahoo! 地址簿
  • Google 通讯录
  • Windows 地址簿 (Outlook Express)
  • Windows 通讯录(Vista 和 Windows 7)
  • Microsoft Outlook 2003、2007 或 2010

日历

在 Mac 上,iTunes 可以同步来自 iCal 等应用程序的日历。

在 PC 上,iTunes 可以同步来自 Microsoft Outlook 2003、2007 或 2010 的日历。
电子邮件

在 Mac 上,iTunes 可以同步来自 Mail 的电子邮件帐户设置。

在 PC 上,iTunes 可以同步来自 Microsoft Outlook 2003、2007 或 2010 的电子邮件帐户设置。
网页书签

在 Mac 上,iTunes 可以同步来自 Safari 的书签。

在 PC 上,iTunes 可以同步来自 Safari 或 Microsoft Internet Explorer 的书签。
音乐、铃声、有声读物和 Podcast

有关音频文件类型的信息,请访问:

照片

在 Mac 上,iTunes 可以同步来自 iPhoto 6.0.6 或更高版本以及 Aperture 3.0.2 或更高版本的照片。

在 PC 上,iTunes 可以同步来自 Adobe Photoshop Elements 8.0 或更高版本的照片。

顾客还可以指示 iTunes 同步他们电脑上包含图像或视频的任何文件夹中的照片和视频。
影片(如果可用)

有关视频格式和文件类型的信息,请访问:

从 iTunes Store 购买或下载的应用程序

iTunes 可以将使用 iTunes 帐户购买的应用程序从一台电脑同步到一部或多部 iOS 设备上。

设置

iOS 设备用户可以使用 iTunes 设置来自定将哪些数据从 iTunes 同步到他们的 iOS 设备上。要管理同步的数据,将 iOS 设备连接到 iTunes 并选择该设备。iTunes 窗口将显示以下标签:摘要、信息、应用程序、音乐、影片、Podcast、iTunes U、图书和照片。

“摘要”面板

连接上 iOS 设备时,会显示“摘要”面板。该面板会显示有关 iOS 设备和软件更新的信息,并且可以让用户对备份和同步设置进行配置。“摘要”面板分为四个部分:

  • iPhone 或 iPad

    有关设备的详细信息,包括名称、容量、软件版本和序列号

  • 版本

    用于更新和还原 iOS 软件的设置

  • 备份

    用于管理备份流程的设置

  • 选择

    用于管理同步流程和配置万能辅助的设置

“信息”面板

选择“信息”标签可配置通讯录、日历、电子邮件帐户、备忘录以及书签的同步设置。

“应用程序”面板

选择“应用程序”标签可同步和管理 iOS 应用程序及文件共享。

“提示音”面板 (iPhone)

选择“提示音”标签可同步和管理铃声。

“音乐”、“影片”和“Podcast”面板

选择上述任意标签可管理相应的媒体并将其同步到 iOS 设备上。

“图书”面板

选择“图书”面板可同步从 iBookstore 下载的图书。用户也可以同步有声读物,或者仅同步他们想要的图书部分(如果图书包含多个部分)。

“照片”面板

选择“照片”标签可同步和管理照片和视频。

iTunes Store 帐户

活动 – 获取 iTunes 帐户

利用 iTunes Store 帐户,iOS 设备用户可以搜索、浏览和预览 iTunes Store 中的媒体和应用程序,并直接将其下载到 iOS 设备上。媒体类型包括音乐、铃声(针对 iPhone)、有声读物、影片和音乐视频(如果可用)。组织还可以使用 iTunes 分发企业内部开发的业务应用程序。

要访问 iTunes Store,用户需要有 iTunes Store 帐户。

自动添加到 iTunes 中

将应用程序和媒体添加到 iTunes 的另一种方法是使用“自动添加到 iTunes”(Automatically Add to iTunes) 文件夹:Music/iTunes/iTunes Music/自动添加到 iTunes。在 IT 管理员将 iTunes 兼容内容放在此文件夹中时,iTunes 将分析其兼容性,并将其添加到 iTunes 资料库。在 IT 管理员需要向联网电脑的资料库远程添加内容时,此功能可能很有用。在用户打开 iTunes 时,将显示这些内容。

阻止自动同步

活动 – 阻止自动同步

在某些环境中,阻止 iTunes 自动同步数据可能很有用。执行此步骤可阻止 iOS 设备自动同步。

软件更新

顾客可以通过 iTunes 来安装 iOS 和 iTunes 软件更新。有些公司可能更倾向于选择阻止自动软件提醒或安装。此部分论述 iTunes 和 iOS 软件的更新,以及如何使用 iTunes 限制。

在 OS X 或 Windows 中更新 iTunes

如果你的电脑一直连接到 Internet,则 OS X 或 Windows 会每周自动检查 iTunes 软件更新。如果并未一直连接到 Internet,用户可以选择不同的更新计划或手动检查更新。

活动 – 在 OS X 中更新 iTunes

活动 – 在 Windows 中更新 iTunes

通过 iTunes 更新 iOS 软件

顾客可以通过 iTunes 来更新 iOS 设备软件。有新版本时,iTunes 会通知顾客。根据提示更新软件。

顾客还可以检查 iOS 软件更新。

手动更新 iOS 软件

顾客也可以分发 iOS 更新程序文件用于手动安装。

活动 – 检查 iOS 软件更新

限制

顾客还可以利用限制来控制最终用户对特定 iTunes 功能和控件的访问。借助限制,他们可以对 iTunes 进行自定,设置内容限制并阻止公司拥有的 iOS 设备上的某些功能,使其满足组织的需求。例如,如果组织具有限制带宽使用的策略,则 IT 管理员可以限制用户使用通过 iTunes 提供的流媒体和 Internet 广播。

顾客在公司网络上部署 iTunes 时,可以使用 OS X 中的系统偏好设置或 Windows 注册表来限制以下 iTunes 功能:

  • 访问 iTunes Store/访问 iTunes U
  • 与同样运行 iTunes 的本地网络电脑共享库
  • 播放不雅 iTunes 媒体内容
  • 播放影片
  • 播放 Internet 广播
  • 输入流媒体 URL
  • 订阅 Podcast
  • 在浏览或播放媒体时显示 Genius 建议
  • 下载专辑插图
  • 使用可视化效果插件
  • 向 Apple 注册新设备

有关 iOS 限制的完整列表,请参阅资源页面上的 iTunes 部署场景。

活动 – 使用 Workgroup Manager 管理 iTunes 限制

在 OS X 中实施 iTunes 限制

顾客可以使用 Workgroup Manager(OS X Server 随附的管理工具)自定 iTunes 以满足其需求。

在 Windows 中实施 iTunes 限制

要在 Windows 中自定 iTunes 以满足组织需求,IT 管理员可使用注册表编辑器 (Regedit) 更改 Windows 注册表。应该在作出任何更改之前对现有注册表进行备份。注册表中的错误可能会导致安装软件无法正常运行,并且可能需要还原注册表项。

要查看完整的步骤列表,请参阅资源页面上的文章“Windows 操作系统托管客户端:如何管理 iTunes 控制功能”。

使用 iTunes 中的家长控制

使用 iTunes 内置的家长控制可以阻止某些 iTunes 功能。

使用 iTunes 偏好设置,顾客可以设置内容限制,例如:

  • 限制在 iTunes Store 中显示不雅内容
  • 停用 Podcast
  • 停用广播内容
  • 停用 iTunes Store 访问
  • 停用共享媒体库

有关使用 iTunes 家长控制的详细信息以及实施控制的完整步骤列表,请参阅资源页面上的文章“iTunes:使用家长控制”。

备份和恢复

顾客应当考虑为 iOS 设备制定备份计划。尽管 iOS 设备上的很大一部分数据都存储在云中,但是就数据备份而言,IT 管理员还是应该将这些设备当做电脑来看待。

如果顾客已通过 iTunes 保持最新的 iOS 版本,他们可以轻松地使用 iTunes 备份和恢复 iOS 设备。要将设备恢复至出厂设置以外的任何状态,做备份是很重要的。

在顾客将 iOS 设备与他们通常进行同步的电脑连接后,每次出现以下情况时 iTunes 都会创建备份:

  • 与 iTunes 同步:

    顾客每次将 iOS 设备与他们的电脑进行连接后,iTunes 都会同步 iOS 设备。如果未将 iOS 设备配置成与该电脑进行同步,则 iTunes 不会自动进行备份。

  • 更新或恢复 [iOS 设备]:

    在进行更新和恢复前,iTunes 会自动备份 iOS 设备。

会备份哪些内容?

在进行备份时,iTunes 会为以下内容创建备份:设备设置、应用程序、Podcast 和从 App Store 下载的其他媒体,以及顾客的“相机胶卷”和“存储的照片”相簿中的照片、短信、备忘、通话记录、联系人收藏夹、声音设置等等。媒体文件(如歌曲和一些照片)不会被备份,但可以通过与 iTunes 同步来恢复。有关详细信息,请参阅 iPhone 使用手册中的文章“与 iTunes 同步”。

在同步过程中,iTunes 针对每个设备只会创建和保留一个备份。备份大容量的媒体文件(如照片和视频)时可能耗时较长。顾客可选择不备份某些媒体类型。

如果顾客已经开发了一些企业内部的自定应用程序并使用配置描述文件将其分发给最终用户,则 iTunes 不会对其备份,也不会将其传输到用户的 iTunes 资料库中。(如果自定的企业内部应用程序创建了任何数据文件,那么这些文件将会随设备备份一起备份。)使用“仅激活”模式会停用自动备份。

由于应用程序和电子邮件数据不会被备份,因此在备份过程中,敏感的公司信息不存在风险。要了解有关备份过程中设备安全的更多信息,请学习本系列中的“安全”课程。

注意:只要最终用户的电脑配有兼容的 CD(CD-R 或·CD-RW)或 DVD(DVD-R 或·DVD-RW)刻录机,最终用户便可以将其 iTunes 媒体库备份至 CD 或 DVD。

已备份

iOS 设备的备份内容示例包括:

  • 应用程序设置、偏好设置和数据
  • CalDAV
  • 外部同步源列表
  • 配置描述文件
  • 帐户配置
  • 网络设置(存储的 WLAN 热点、VPN 设置、网络偏好设置)
  • Safari 书签、Cookie、历史记录、脱机数据和当前打开的页面

不备份的内容

邮件不会备份到 iTunes。

有关 iOS 备份的详细信息,包括备份中存储哪些设置和信息,请访问 support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=zh_CN

备份与同步的区别

虽然备份和同步都会将数据从一处拷贝到另一处,但是两者之间有着明显的差别。备份是时间点拷贝,拷贝内容包括设置、已下载的应用程序和其他存储在 iOS 设备上的信息。备份会被存储,这样顾客便可以访问以前的备份,使用备份文件中包含的信息和数据来恢复丢失的文件。

同步则需要拷贝所有媒体或者选中的媒体,以便其同时存在于两个或多个设备上。如果 IT 管理员在某一设备上更改了数据后将其同步至另一设备,则所做的更改将会传输到这后一个设备中。和备份过程不同,一旦某项内容被同步后,用户便无法撤销,并重新得到丢失的文件。

加密备份

无论顾客是否将 iTunes 部署到公司配发的所有电脑上,iTunes 都能加密并保护公司数据。对于将 iOS 设备同步到自己电脑的员工来说,这个功能尤其重要。万一电脑丢失或失窃,加密的备份会保护他们的数据。

要在 iTunes 备份时对存储在电脑中的信息进行加密,请执行以下操作:

  1. 打开 iTunes 并连接 iOS 设备。
  2. 在“摘要”面板的“备份”下选择“给 iPhone 备份加密”。

在 Finder 或 Windows 资源管理器中查看时,挂锁图标表示加密的备份。OS X 使用 AES256 加密备份文件并将密钥安全存储在 iOS 钥匙串中。执行加密的备份时,系统会提示顾客提前输入密码。请提醒顾客在创建强密码时查阅所在组织的 IT 策略。

创建备份

iTunes 可以通过三种方法创建 iOS 备份:

  • 如果 iOS 设备配置为自动与特定电脑上的 iTunes 同步,则 iTunes 会在设备连接时对其备份。
  • 如果 iOS 设备没有配置为自动与 iTunes 同步,则 iTunes 会在用户手动同步设备时进行备份。

    注意:用户还可以通过执行以下步骤手动开始备份:在 iTunes 中选择设备,右键点按(或按住 Control 键并点按)设备,然后选择“备份”。此选项只备份设置。只有在设备同步时,iTunes 才会备份数据。

  • 如果顾客选择更新他们的 iOS 设备软件,则 iTunes 将会自动备份 iOS 设备。在他们更新 iOS 时,备份设置可能会改变。

如果顾客选择将 iOS 设备软件恢复为出厂设置,iTunes 将询问顾客是否想要备份 iOS 设备。

将 iOS 设备软件恢复为出厂设置后,iTunes 将显示“设置”屏幕。

如果顾客选择“从以下的备份恢复”,则 iTunes 将会制作一份其选取用于恢复的备份文件的副本,并在创建备份之后,为该副本标记创建日期和时间。

从备份恢复

要从备份恢复信息,顾客可将 iOS 设备连接到与设备相关联的电脑上,打开 iTunes,然后使用下列方法之一:

  • 选择设备,然后选择“摘要”标签,并点按“恢复”
  • 右键点按(或按住 Control 键并点按)设备,并选择“从备份恢复”

这两种方法都会覆盖 iOS 设备上的所有数据并将其恢复为出厂设置。第二种方法增加了另一个步骤:当 iTunes 提示时,请选择相应选项以恢复你的设置,然后 iTunes 便会将你的数据恢复到 iOS 设备上。

从加密的备份恢复

如果顾客已经将 iTunes 设置为加密备份,则他们需要输入密码才能将信息恢复到 iOS 设备上。密码保存在加密备份中,将备份恢复至 iOS 设备时,密码也会恢复到设备上。

  • 如果顾客使用 Mac,则当他们设置初始密码时可选择将密码存储到钥匙串中。只要使用的是 iOS 4 或更高版本,便可以将加密的钥匙串备份传输到新设备中。
  • 如果顾客使用 PC,则让他们记录初始密码并将其存放到一个安全的地方。

注意:如果你对 iOS 4 或更高版本加密备份,则可以将钥匙串信息转移到新设备上。对于非加密备份,则只能将钥匙串恢复到同一个 iOS 设备上。如果将非加密备份恢复到新设备上,则需要重新输入这些密码。

有关 iTunes 中的加密备份和密码的详细信息,请参阅 iTunes:关于 iOS 备份

故障诊断

如果顾客已决定加密备份,则他们在进行备份或同步时无需重新输入密码。

但是如果他们忘了密码,则将无法从备份恢复且无法恢复数据。顾客可以继续使用设备并将其备份。但是没有密码,他们就无法将加密的备份恢复到任何设备。

如果顾客已加密备份,忘了密码又希望重新开始,则需要将设备恢复到出厂设置。在 iTunes 提示选择要恢复的备份时,选择“设置为新设备”(Set up as a new device)。

删除备份

如有必要,也可以从用户电脑中删除备份文件。

活动 – 删除 iTunes 备份

安装

因为 iTunes 可能被用于激活和管理 iOS 设备上的内容,所以顾客需要决定是在每个最终用户的电脑上安装 iTunes,还是使用集中安装的 iTunes 执行这些活动。

iTunes 采用标准 OS X 和 Windows 安装程序,可通过许多 IT 部门常用的桌面管理应用程序进行部署。

最新版本的 OS X 和 Windows 安装程序,以及系统要求列表可通过 www.apple.com.cn/itunes/ 进行下载。

IT 部门也可以在不与最终用户互动的情况下直接安装和升级 iTunes。在修改 iTunes 安装程序中的设置和策略后,顾客可以按照部署其他自定或企业内部软件的相同方法来部署 iTunes。

OS X

IT 部门可以使用 Workgroup Manager 在 Mac 客户端上配置 iTunes。

Windows

在 Windows 电脑上安装 iTunes 也涉及最新版本的 QuickTime、Bonjour 和 Apple Software Update。QuickTime 组件是必需的;若缺少该组件,iTunes 将无法运行。通过向 iTunes 安装程序传递参数或只推送要安装到最终用户电脑上的组件,组织可以忽略 Bonjour 和软件更新组件。

使用 iTunesSetup.exe 在 Windows 上安装 iTunes

如果顾客计划采用常规的 iTunes 安装过程,并忽略 Bonjour 和 Software Update 组件,则他们可以使用命令行将属性传递给 iTunesSetup.exe。

属性 含义
NO_BONJOUR=1 不要安装 Bonjour。Bonjour 提供了零配置网络发现功能,无需配置即可发现打印机、共享的 iTunes 资料库及其他服务。
NO_ASUW=1 不要在 Windows 上安装 Apple Software Update。Software Update 向用户提示新版本的 Apple 软件。

在 Windows 上静默安装 iTunes

如果顾客希望以静默方式安装 iTunes,以便最大程度地减少最终用户互动和安装过程可能导致的干扰,则他们可以从 iTunesSetup.exe 中提取单独的 .msi 文件,然后将这些文件推送至客户端电脑。

系统要求

要在 OS X 或 Windows 上运行最新版本的 iTunes,电脑必须符合特定的硬件和软件规格。

有关 OS X 和 Windows 上的 iTunes 完整要求,请参阅 http://www.apple.com.cn/itunes/download/

网络要求

有关 iTunes 用于网络通信的端口和域的列表,请参阅以下 Apple 支持文章:

许可

任何需要在自有或租赁的电脑上安装 iTunes 的企业都可以安装 iTunes。虽然 iTunes 没有相关的许可费用,但顾客必须签署许可协议才能在组织内安装和分发 iTunes。

要签署许可协议,请访问:

  1. iTunes 许可和商标站点。
  2. 下载 iTunes 站点许可协议表格 (PDF) 并填写必要的信息。
  3. 在两份协议副本上签名,并邮寄到表格上注明的软件许可部门地址。

如果顾客想要获得随产品分发 iTunes 的许可,他们必须通过电子邮件将申请发送到 sw.license@apple.com

提醒顾客注意以下事项:

  1. 不接受通过传真发送的 iTunes 站点许可协议表格副本
  2. iTunes 不能随免费软件捆绑分发
Apple Configurator
概述

在有些部署中,IT 部门可能想用同样的设置和应用程序批量配置一系列设备,然后再将它们分发给最终用户。当同一部设备在一天中需要由不同的人使用时,就会出现这种场景。其他部署要求对设备进行严格管理,并定期重设为特定的配置。

OS X 版 Apple Configurator 使顾客能够在学校或企业中轻松部署 iPhone、iPad 和 iPod touch。借助 Apple Configurator,顾客可以使用自己指定的设置、应用程序和数据同时配置多部 iOS 设备,选择性地对机构所拥有的设备进行监管,并将它们分配给学生、员工或顾客。

顾客的 IT 部门可以使用 Apple Configurator 以三种方式轻松有效地配置和部署 iOS 设备。

  • 准备

    IT 部门可以准备一系列只需经过一次配置即可部署给用户的新 iOS 设备。他们可以将设备更新至最新版本的 iOS,安装配置描述文件和应用程序,使用组织的移动设备管理 (MDM) 解决方案注册这些设备,然后将它们分发出去。如果有企业或学校希望向员工和学生提供 iOS 设备,用于满足日常的商务和教育需要,那么准备设备就是一种不错的部署方案。

    有关准备设备的信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:准备设备

  • 监管

    如果 IT 部门想对一系列 iOS 设备持续进行控制和配置,则可以对它们进行监管。他们可以对每一部设备应用一种配置,在每次使用之后将设备重新连接至 Apple Configurator,以便重新应用该配置。监管适用于将 iOS 设备借用给顾客(如宾馆、餐厅和医院)、由学生在教室和实验室中共享设备或者针对专门的任务部署设备(如零售、现场服务或医疗情况)等场景。

    有关监管设备的详细信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:监管设备

  • 分配

    IT 部门可以将受监管的设备分配给组织内的特定用户。他们可以为用户签出一台设备,并在该设备上恢复该用户的备份(包括用户的所有私人数据),然后再次签入该设备并备份用户数据以供将来使用 — 可能是在一台完全不同的设备上使用。如果学生需要长时间使用相同的数据和文稿,而无论提供给他们哪部设备,那么此流程就非常合适。

    有关分配设备的详细信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:分配设备。有关安装应用程序和查看文稿的详细信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:应用程序和文稿

部署示例

下面的场景展示了顾客如何使用 Apple Configurator 快速部署自定设备。

准备新设备供个人使用

通过“准备”选项,顾客可以在将设备分发给用户供其个人使用之前用各种设置对设备进行配置。准备可能包括更新至最新版本的 iOS、内部网络配置,或使用公司的 MDM 服务器注册信息。

如果顾客使用 Apple Configurator 准备(而不是监管)设备,最终用户就可以根据需要对其进行重新配置。例如,用户可以将未监管的设备连接到各自的 iTunes,然后同步需要的内容。如果设备稍后重新连接到 Apple Configurator,Apple Configurator 将无法识别该设备。如果 IT 管理员想让用户拥有对设备进行个性化设置的自由,则应该使用 Apple Configurator 来准备和部署不受监管的设备,然后使用 MDM 来远程管理每台设备的设置、帐户和应用程序。

配置不受监管的设备通常为一次性事件,配置之后,用户将对该设备负责。只要一断开连接,Apple Configurator 就会遗忘不受监管的设备;如果不受监管的设备重新连接,Apple Configurator 会把它当作新设备。
监管要部署给不确定用户的设备

在准备过程中,顾客可以选择监管需要由 Apple Configurator 持续控制和配置的设备 — 这些设备都需要完全相同的配置,并且不会只与特定用户相关联。受监管的设备每次重新连接到 Apple Configurator 时,都会被抹掉并重新配置,以便删除上一位用户的数据。受监管的设备无法与 iTunes 或不同 Mac 上的 Apple Configurator 同步。

部署受监管的设备通常涉及分发设备、检索设备、重新应用初始配置以及再次分发设备。受监管的设备可分组管理,因此可轻松地自动应用通用配置。

重要事项:如果设备在准备期间即已受到监管,则其所有内容和设置都将被有意擦除。此流程旨在避免个人设备在用户不知情的情况下受到监管。

为特定用户分配受监管的设备

当顾客准备和设置受监管的设备之后,可以将其分配给指定的用户。当顾客为特定用户签出设备时,Apple Configurator 会使该设备返回到该用户上次使用时的状态。用户所有的设置和应用程序数据都将恢复。

当顾客再次签入该设备时,Apple Configurator 会备份用户的设置和应用程序数据(其中包括用户创建的任何新数据)以供下次使用,然后从设备上擦除这些信息。通过签入和签出设备,顾客可以让每位用户获得使用私人设备的体验,同时保留将同一组设备分配给多组用户的能力。可以手动添加用户,或者使用 Open Directory 或 Active Directory 导入,然后整理成自定群组。

如果顾客安装的应用程序支持 iTunes 文件共享(如 Keynote 或 Pages),他们也可以安装文稿,这样一来,用户拿到签出设备时就可以使用了。用户再次签入该设备时,用户数据和设置的备份已经创建完成,其同步的文稿也可以通过 Apple Configurator 直接访问。

系统要求

Apple Configurator 可从 Mac App Store 获得。它具有以下要求:

  • 运行 OS X 10.7.2 或更高版本的 Mac
  • iTunes 10.6 或更高版本
  • 运行 iOS 4.3 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
    注意:必须有 iOS 5 或更高版本才能监管和分配设备。
  • Dock Connector to USB 线缆,用于将 iOS 设备连接到运行 Apple Configurator 的 Mac

顾客开始配置会话之后,可以将配置完的设备断开连接,再连接其他设备;也可以使用单独供电的 USB 2.0 高速集线器同时连接多部设备。要获得最佳性能,Apple 建议一次最多连接 30 部设备。

设定 Apple Configurator 偏好设置

顾客可通过特定的“通用”(General) 设置和“锁定屏幕”(Lock screen) 设置自定 Apple Configurator。选择“Apple Configurator”>“偏好设置”(Preferences) 调整这些设置:
“通用”(General) 偏好设置

“通用”(General) 偏好设置应用于 Apple Configurator 应用程序本身,包含以下选项:

  • 完成后播放声音 (Play sound on completion)

    顾客可以从弹出式菜单中选取一种声音,当 Apple Configurator 完成群组内所有设备的配置时可听到这种提示音。

  • 重设所有对话框警告 (Reset all dialog warnings)

    顾客可以点按此按钮重设 Apple Configurator 中的所有警告对话框。

“锁定屏幕”(Lock screen) 偏好设置

“锁定屏幕”(Lock screen) 偏好设置应用于受监管的设备,包括以下选项:

  • 文字 (Text)

    顾客可以为锁定屏幕上显示的单行文字选择以下三种选项之一:设备名称、用户名称(当设备签出时)或自定的字符串。他们也可以不选择任何文字。所选的文字将显示在“偏好设置”面板右侧的预览中。

  • 包含用户图像 (Include user image)

    顾客可以启用此选项,在锁定屏幕上显示用户图像。图像可以来自电脑所连接的目录服务,也可以是顾客为 Apple Configurator 中创建的用户指定的图像。有关详细信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:添加用户和群组

  • 图像预览 (Image preview)

    顾客可以选取一种设备类型(iPhone 或 iPad),查看配置好的锁定屏幕预览,包括图像和文字。他们可以将图像拖移到预览上,以便更改锁定屏幕的背景。

准备设备 (Preparing devices)

使用 Apple Configurator 准备设备是针对企业或教育机构的所有 iOS 设备部署的第一步。与 iTunes 一样,顾客可以使用 Apple Configurator 命名设备、安装 iOS 更新和配置偏好设置,包括锁定屏幕背景、主屏幕布局以及其他可以在设备上手动配置和备份的设置。

借助 Apple Configurator,可以轻松将多部设备配置为相同的设置。顾客只需在一部设备上配置好适用于所有设备的设置和偏好设置,然后使用 Apple Configurator 进行备份即可。Apple Configurator 可以一次将备份同时恢复到最多 30 部通过 USB 连接的设备上。

顾客可以通过 Apple Configurator 中的“准备”(Prepare) 面板,利用各种设备属性、设置和内容,高效可靠地设置新设备以供部署,包括:

  • 设备名称
  • 监管
  • iOS 更新
  • 已安装的应用程序
  • 恢复
  • 配置描述文件(包括密码策略、限制、WLAN、VPN 和其他设置)

重要事项:Apple Configurator 无法激活 iPhone 或 iPad 上的蜂窝网络,但是顾客可以使用 Apple Configurator 激活从运营商处购买或配有已激活 SIM 卡的设备。Apple Configurator 也可以在配置过程中重新激活之前已激活的设备。

活动 – 准备全新设备以供个人使用。

有关利用 Apple Configurator 准备设备的详细信息,请参阅Apple Configurator 帮助:准备设备

顾客准备好设备后,就可以将其部署给用户。如果顾客需要对设备进行更多控制和管理,可以考虑监管设备并将其分配给用户和群组。在 Apple Configurator 中监管和分配设备将在本课程的“配置设置和策略”部分介绍。

备份和恢复

iOS 设备

将通用设置应用到大量 iOS 设备的简单方法是利用 Apple Configurator 中的备份和恢复功能。顾客可以按照自己的意愿手动设置一部设备,在 Apple Configurator 中进行备份,然后将备份恢复到其他设备上。还可以为一部设备的设置、数据、背景和主屏幕布局创建备份,然后恢复到其他设备上。

配置描述文件本身未包含在备份中,但是描述文件所指定的配置更改将反映在备份中。例如,如果顾客安装了一个描述文件,用于将设备连接至 WLAN 网络,然后保存备份并擦除设备;当他们恢复设备时,设备将自动加入网络,即使原始配置描述文件已不存在也没问题。

要准备设备以使用户无需完成 iOS 设置助理,顾客可以在已完成 iOS 设置助理的设备上创建备份,然后使用该备份恢复这些设备。

使用 Apple Configurator 备份和恢复 iOS 设备时应注意的重要事项包括:

  • 不受监管的设备备份只能恢复到另一部不受监管的设备上
  • 受监管的设备备份只能恢复到另一部受监管的设备上
  • 备份可能会包含私人信息,如应用程序数据、帐户和密码信息以及浏览历史记录

有关使用 Apple Configurator 备份和恢复 iOS 设备的详细信息,请参阅 Apple Configurator 帮助:备份和恢复不受监管的设备和 Apple Configurator 帮助:备份和恢复受监管的设备

Apple Configurator 数据文件

iTunes 和 Apple Configurator 分别以不同的方式管理 iOS 设备备份。顾客可以使用 Time Machine 或其他任何备份策略来备份和恢复 Apple Configurator 数据,包括设备配置、用户、应用程序、文稿、iOS 版本、Configurator 监管证书、密钥、设置、偏好设置以及 VPP 兑换码。

重要事项:受监管设备的备份存储在 Apple Configurator 的数据库中。如果顾客已通过 Apple Configurator 监管设备,但丢失了 Apple Configurator 数据文件,设备仍将受到运行 Apple Configurator 的 Mac 的监管,但是 Apple Configurator 无法再将应用程序备份或用户数据重新安装到这些受监管的设备上。

如果顾客使用 VPP 兑换码,则备份 Apple Configurator 信息就尤其重要。兑换 VPP 代码后,只有 Apple Configurator 数据库记录了哪些设备兑换了该代码。如果此数据库丢失,并且从设备中删除了应用程序,Apple Configurator 将无法再使用该兑换码来安装应用程序,顾客需要购买和兑换额外的代码,以便替换设备上的应用程序。

有关备份 Apple Configuration 数据的详细信息,请参阅 Apple Configurator:备份和恢复数据

iCloud

iCloud 可以存储音乐、照片、应用程序、日历、文稿等内容,并自动将它们推送至用户的所有设备。

iCloud 也可以每天通过 WLAN 备份信息,包括设备设置、应用程序数据以及短信和彩信。iCloud 通过以下方式来确保内容的安全:通过 Internet 发送内容时对内容进行加密、以加密格式储存内容以及使用安全令牌进行鉴定。

iOS 用户可以在“设置”应用程序中配置其 iCloud 帐户。IT 部门可以使用配置描述文件来禁用 iCloud 功能,例如照片流、文稿同步和备份。

有关 iCloud 安全性与隐私政策的详细信息,请参阅 http://support.apple.com/kb/HT4865?viewlocale=zh_CN

备份和恢复

顾客可以使用 iCloud 自动备份和恢复 iOS 5 设备。

备份概览

iCloud 会自动备份你的 iOS 5 设备上最重要的数据。用户在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“设置”应用程序(“设置”>“iCloud”>“备份与存储”)中启用备份后,设备将每日运行备份:

  • 通过 WLAN 连接到 Internet
  • 接通电源
  • 锁定

用户可以在设备通过 WLAN 连接到 Internet 时,通过在“设置”>“iCloud”>“储存与备份”中选取“立即备份”,随时手动备份。上次备份的日期和时间会在设备的“储存与备份”屏幕底部显示。

备份内容

可以无限免费存储:

  • 应用程序

重要提示:之前的购买内容如果不再位于 App Store 中,可能会无法使用。

用户可以获得 5GB 的免费 iCloud 存储空间,用于存储:

  • “相机胶卷”中的照片和视频
  • 设备设置(例如电话个人收藏、壁纸、Mail、通讯录以及日历帐户)
  • 应用程序数据
  • 主屏幕和应用程序组织形式
  • 信息(iMessage、短信和彩信)
  • 铃声

已购买的内容和照片流内容不包括在 5GB 免费 iCloud 存储空间中。

如果顾客需要更多 iCloud 存储空间,可以直接在 iOS 设备、Mac 或 PC 上购买更多 iCloud 存储空间

重要提示:以下内容不会备份到 iCloud。顾客可以使用 iTunes 将这些内容与电脑同步

  • 不是从 iTunes Store 购买的音乐和电视节目
  • 电影、Podcast 和有声读物
  • 最初从电脑上同步的照片

如果顾客在第一次设置其 iOS 5 设备时没有启用 iCloud 云备份,可以在其设备上通过“设置”应用程序将其启用。顾客打开 iCloud 云备份后,在与 iTunes 同步时设备将不会再自动备份到其电脑,但是可以使用 iTunes 手动备份到电脑。

不是在 iTunes 中购买的音乐不会在 iCloud 中备份。顾客必须使用 iTunes 备份或恢复该内容。请参阅 iPhone 用户指南中的“与 iTunes 同步”。

备份故障诊断

要详细了解设备在尝试备份数据时显示的错误信息,请参阅 iCloud:故障诊断创建备份

活动 – 探索 iCloud 云备份选项

恢复

如果设备运行的是 iOS 5 或更高版本,顾客可以使用 iCloud 从备份恢复设备。恢复 iOS 软件时,顾客可以作为新设备设置设备,也可以从备份恢复音乐、视频、应用程序数据和其他内容。

顾客在新 iOS 5 设备上运行“设置助理”时,应该选择“从 iCloud 云备份恢复”,并输入其 iCloud 帐户和密码。对于每个启用了备份的设备,顾客将会看到三个最新备份,然后应选择要从中恢复的备份。

设备重新启动后,顾客的设置和帐户将恢复,并且备份会开始下载其购买的应用程序、相机胶卷以及其他内容。对于顾客设备上启用的所有帐户,系统都会提示顾客输入密码。

每个正在下载的应用程序下方都会显示进度条。要调整特定应用程序恢复的优先级,请轻按其图标。恢复将尝试下载与之前安装的版本相同的应用程序。如果该版本不再可用,将会恢复应用程序的最新版本。

要检查恢复是否完成,请转到“设置”>“iCloud”>“储存与备份”。

恢复故障诊断

要详细了解在尝试恢复到新设备时显示的错误信息,请参阅 iCloud:故障诊断 iCloud 云备份的恢复问题

有关 iCloud 云备份和恢复的详细信息,请访问 http://support.apple.com/kb/HT4859?viewlocale=zh_CN

活动 – 探索 iCloud 恢复选项

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